この利用規約は、当サイト「Arto Photos」の運営者「Tatsuo Abe」が企画・提供するフォトグラフ製品のサービス利用条件を定めるものです。
フォトグラフ製品・印刷
全てのフォトグラフは、当サイト運営者によって撮影・編集したものです。
フォトグラフの印刷は、第三者 (プリント専門業者) によって行われます。
フォトグラフ製品には「Arto Photos」の透かしロゴは入りません
ポストカードと、特殊なサイズのフォトグラフ製品に関しては、印刷領域を最大限にカバーする目的でトリミングが施されます。
仕上がった製品は、 プリント専門業者から直接配送されることはありません。当運営者で製品を確認してから梱包・発送となります。
完全な個人運営の為、一部のポストカードを除いては常に在庫を保有しておりません。需要に応じて製品の制作と管理を行います。
フォトグラフによっては、取り扱わない製品があります。
注文方法について
ご注文と連絡は、Eメール、ソーシャルメディア (Twitter, Instagram) のダイレクトメール機能からも承ります。
ご注文の際には、次に挙げる詳細事項が必要になります。
🔘希望製品の詳細
- フォトグラフの番号 (ページ内参照 / 例：#002)
- 数量
- サイズ
- 製品の種類 (ポストカード、プリント、パネル、など)
※インスタグラムなど希望のフォトグラフに番号がない場合、どの写真がご希望なのかメッセージに説明を添えて下さい。
🔘注文の際に必要な情報
- 氏名
- 住所 (配送先・請求先)
- Eメールアドレス
- 電話番号 (必要に応じて)
※日本から注文される場合は、お名前と住所のローマ字表記、又はカタカナ表記も添えてお願いします。
個人情報の取り扱い
個人情報ついては、当サイトと同じ取り扱いになりますので、下記の項目を参照してください。
※例外：製品の発送における個人情報 (名前・住所・Eメール) に関しては、第三者 (PostNL) に転送となります。
注文から納期の期間
一部のポストカードを除いては受注生産となりますが、決済が完了してからの発注となります。
制作期間は5〜7日間ですので、発送はそれ以降になります。
個人運営のため、運営者が自宅 (オランダ) に居ない場合には、発送が遅れる場合が生じます。その場合には、発送の日程をお知らせします。
🔘荷物を届け出してからの配達日の目安
- オランダ国内：1〜2日間
- 日本：8日間〜2週間
支払い方法
ご決済・送金は、オランダ現地通過「ユーロ」(EURO) のみ取り扱いします。
ご希望の決済方法をお知らせください。その後、お支払いリンク、又は、送金先情報をお伝えします。
もし分からない場合は、どの決済方法が最適か相談いたします。
🔘オンラインでの送金
WISE、PayPal での送金が可能です。
この場合、送金時に発生する諸費用 (手数料・為替レート手数料) は、ご自身での負担になります。
🔘クレジットカード
次のクレジットカードに対応しています。
- Mastercard
- VISA
- American Express
クレジットカード決済の場合、少額の事務処理費用が別途に発生します。
| 製品・送料合計額 | €20 未満 | €20〜40 未満 | €40〜60 未満 | €60〜80 未満 |
| 事務処理費用 | €2 | €3 | €4 | €5 |
🔘iDEAL
オランダ国内では、iDEAL 決済が可能です。
iDEAL 決済の場合においても、少額の事務処理費用が別途に発生します。
- 事務処理費用：一律 €2 ユーロ
🔘直接 銀行口座への振り込み
直接に銀行口座への振り込みも可能ですが、送金時に発生する手数料はご自身の負担となります。
配送料
配送料は、注文のサイズ・重量・配送先によって異なります。
配送料は、明細書 (インボイス) に表記します。
配送状況が把握できる、追跡機能「Track & Trace」サービスを利用する場合は、追加の料金が発生します。
輸入コスト
🔘EU圏内
ヨーロッパ圏内からの注文・配達は、オランダの税額 (21%) が含まれ、別途の関税は発生しません。
🔘EU圏外 / 日本
ヨーロッパ圏外からの注文・配達には、オランダの税額は含まれません。(明細書/インボイスには、オランダの税額を差し引いた金額を明記)
注文の明細書には、輸入時に発生する関税やその他の追加費用も含まれていません。
現地で発生する関税等の費用は、ご自身で支払う必要があります。
発送
製品の受注・発送は、入金の確認ができてから取り扱います。
発送は、オランダ郵便「PostNL」で取り扱いします。
荷物の配送状況が把握できる、追跡機能「Track & Trace」を利用する場合は、Eメールに案内が通知されます。
※第三者 (PostNL) の追跡機能で、ウエブサイトにおいて障害が発生した場合、対応ができない場合があります。
返品・交換
注文・購入した製品は、購入者の個人的な選択によるものなので、後悔した場合の返品・返金・交換はできません。
※個人的に制作している製品においては、オランダの法律「14日間のクーリングオフ」には適用しません。
異なる製品を受け取った場合、製品が破損して到着した場合は、交換、又は返金の対象になりますが、確認の為にスマートフォンなどで撮影した画像と詳細を添えて連絡してください。
尚、開封時における損傷については対象外となります。
- 開封時にナイフなどで製品を傷つけてしまう
- 開封時に製品を一緒に破いてしまう、など
利用規約の変更
当運営者は、必要と判断した場合にはユーザーに通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。